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快递业卷出新高度

作者：塑托邦 2023-05-15 阅读：113

随着行业的成熟，物流快递行业的服务效率之争再次提速。3月31日，天猫超市宣布在杭州启动半日达服务，这意味着其快递包裹从下单到签收仅需半天。据公开资料显示，此次半日达服务从2022年底就开始筹备了。作为天猫超市的物流合作方，菜鸟提出了“1212”物流履约模式：以中午和晚上的两个12点为订单截点，即中午12点前下单，当天晚上9点前送达；晚上12点前下单，上午12点前送达。

菜鸟方面表示，从杭州开始，到今年年底，天猫超市的半日达服务将覆盖全国20个城市，其中人口数量千万级别以上的城市覆盖率将达100%，并且半日达订单将满足80%以上的本地订单，准点率将超过96%。从48小时达，再到次日达、半日达，快递物流的进化速度之快令人咋舌。

快递物流业卷时效和配送履约能力，实际上比拼的是供应链，菜鸟正是基于自建自营的供应链，率先在杭州启动了夜揽晨配模式，实现了物流24小时高效运转，这足够支撑其半日达服务快同行一步。

一来，菜鸟供应链的仓配资源丰富，拥有供应链优势。以天猫超市的菜鸟萧山仓为例，其占地面积大约8万平方米，涵盖4万多个SKU，主要覆盖杭州、绍兴两地，其中80%发往杭州地区。据悉，晚上12点后，仓库内8条包装线全开，上百名拣货员对凌晨12点前的订单进行分拣和包装；凌晨3点左右，这些从仓库发来的包裹将会在菜鸟集散中心被逐一分类，发往不同的快递站点；早上7点半到8点之间，快递员便已经能够完成部分包裹的配送。

另外，天猫超市仓库的SKU也比同行更加丰富，具有规模效应。据天猫超市总经理刘一曼介绍，天猫超市的仓库光爆款SKU就有7万到9万个，而据晚点LatePost报道称，美团优选在全国大部分地区的SKU只有1500个，抖音超市的SKU数量则更少。

二来，阿里数字化能力对菜鸟仓库赋能，推动了整个系统的效能提升。菜鸟萧山仓无论是货架，还是货品，都已实现了数字化。据悉，消费者下单之后，系统会根据订单流入时间先后，再结合拣选路径进行智能汇单，这样就能确保拣货员们的路径都是最优解。而且，菜鸟仓可以根据商品售卖情况提前进行货品摆排，将可能会产生较大订单量的商品排布在离流水线和打包台更近的地方。

另外，菜鸟自研的lemo智能扫码枪，通过自研LEMO OS系统加极简形态的设计，让各物流环节能用极低的成本、简单培训即可完成数智化的升级，目前已有上万台设备在仓、分拨、快递等73个场景中运行。通过以上种种举措，菜鸟在降低物流各环节成本的同时，也实现了效率的持续提升。

目前，国内已建成大规模自营供应链的电商平台只有京东和阿里，二者之间半日达的比拼仍然是彼此自营物流能力的比拼，比如谁能赋能更多的品牌商家，谁的平台效率更高，谁就会在供应链领域拥有更加牢固的地位。虽然半日达触达了当下物流行业的时间极限，但消费者对时效和服务质量的追求是在不断变动的，也没有尽头.

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